Ние като медиатори осъзнаваме, че хората, озовали се в проблемна ситуация, искат да имат право на избор. Нашата работа е именно това: да подобрим комуникацията между страните и да им дадем шанс сами да осъзнаят приоритетите и интересите си, така че да вземат самостоятелно решение.