Медиация може да се проведе във всяка фаза на възникнал спор.

Предложение за започване на медиация могат да направят както страните по спора заедно, всяка от тях поотделно, така и съд или друг компетентен орган, пред когото спорът вече е отнесен за решаване.

Желанието на страните, възможен бъдещ спор между тях, да бъде решен чрез медиация може да бъде уговорено и в договор.

За да ползвате услугите на Център за извънсъдебно решаване на спорове чрез медиация „consensus” е необходимо да се обърнете към нас и да подадете заявление за медиация, независимо дали другата страна по спора е изразила съгласие за медиация. В този случай, заявлението за медиация се подава само от едната страна, а ние ще се свържем с другата страна.